Puedes cambiar tu pedido, en un período de 15 días, a contar desde el momento en que recibes el/los artículo/s.
En este caso los portes de la devolución y del re-envío corren a cargo del cliente.
Por favor, sigue los pasos citados a continuación:
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Coloca el artículo (o artículos) que quieras cambiar en la bolsa/caja donde recibiste el pedido. El artículo (o artículos) debe estar en perfectas condiciones y sin uso. Fishikii no aceptará bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por el cliente o utilizados.
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Debes indicar la talla y/o modelo por el cuál quieres hacer el cambio.
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Envía tu paquete a nuestra dirección: Ronda europa, Nº74, Nave 33. CP: 08800. Vilanova I la Geltrú, España.
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Cuando recibamos el paquete en nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.
* Por motivos de higiene los bañadores , bikinis y mascarillas NO tienen derecho a cambio o devolución.
*Los artículos de campañas puntuales como por ejemplo Navidad, SOLAMENTE pueden ser cambiados por artículos de su misma campaña.
*Los artículos de la colección OUTLET no admiten cambios ni devoluciones ya que son tallas únicas liquidadas a precios especiales.
Debes pagar los portes de la devolución y del re-envío. El cambio se hará por la talla o modelo similar del mismo valor. (Por favor, mira nuestra guía de tallas para evitar cambios)
Los portes deberán ser abonados en el siguiente IBAN :
ES08 2100 1310 6402 0008 0530, colocando en la referencia el Nº de pedido / cambio de talla ( XL por XXL ) por ejemplo.
Cuando recibamos el envío de devolución en nuestro almacén, te enviaremos un aviso de cancelación a través del correo electrónico, confirmando la recepción del paquete.
En un plazo máximo de 30 días desde la recepción del aviso de cancelación, y siempre que hayamos recibido el artículo procesaremos a realizar el cambio.
Por favor envía el artículo (o artículos) a:
Ronda europa, Nº74, Nave 33.
CP: 08800. Vilanova I la Geltrú, España.
Si lo prefiere, puede solicitarnos una recogida de la prenda en su domicilio. Para ello debe escribir a Contacta@fishikii.com para que le informen sobre los portes aplicables en este caso.
Usted siempre tiene derecho al cambio de un pedido en un plazo no superior a 15 días, sin tener que justificarse por ello.
No obstante, a fin de cumplir el período de cambio, es suficiente con que nos comunique la decisión de realizar el cambio antes de que expire dicho período.
Atención al Cliente Fishikii: Ronda europa, Nº 74, Nave 33. CP: 08800. Vilanova I la Geltrú, España, email: contacta@fishikii.com
* NOTA: No hacemos reembolso, solo cambios por nuestras prendas de ropa, ya que fabricamos cada prenda exclusivamente bajo pedido con las preferencias de cada cliente.
En caso de tener que hacer alguna devolución por algún desperfecto de fábrica o similar, solamente se realizará la devolución por el concepto de las prendas que se hayan comprado. (No se incluirán los portes de envío).
