Política de Cambios – FISHIKII
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  • ¿QUÉ PASOS DEBO SEGUIR EN CASO DE CAMBIOS?

Puedes cambiar tu pedido, en un período de 15 días, a contar desde el momento en que recibes el/los artículo/s.

En este caso los portes de la devolución y del re-envío corren a cargo del cliente. 

Por favor, sigue los pasos citados a continuación:

  1. Coloca el artículo (o artículos) que quieras cambiar en la bolsa/caja donde recibiste el pedido. El artículo (o artículos) debe estar en perfectas condiciones y sin uso. Fishikii no aceptará bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por el cliente o utilizados.

  2. Debes indicar la talla y/o modelo por el cuál quieres hacer el cambio.

  3. Envía tu paquete a nuestra dirección: Rambla de Paises Catalanes, Nº 18, Nave 33. CP: 08800. Vilanova I la Geltrú, España.

  4. Cuando recibamos el paquete en nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

* Por motivos de higiene los bañadores y bikinis NO tienen derecho a cambio o devolución. 

 

  • ¿DEBO PAGAR POR EL CAMBIO? 

Debes pagar los portes de la devolución y del re-envío. El cambio se hará por la talla o modelo similar del mismo valor. (Por favor, mira nuestra guía de tallas para evitar cambios) 

 

  • ¿CÓMO SÉ QUE EL CAMBIO SE HA PROCESADO?

Cuando recibamos el envío de devolución en nuestro almacén, te enviaremos un aviso de cancelación a través del correo electrónico, confirmando la recepción del paquete.

En un plazo máximo de 30 días desde la recepción del aviso de cancelación, y siempre que hayamos recibido el artículo procesaremos a realizar el cambio.

 

  • ¿A DÓNDE ENVÍO MIS PRENDAS A CAMBIAR?

Por favor envía el artículo (o artículos) a:
Rambla de Paises Catalanes, Nº 18, Nave 33.

CP: 08800. Vilanova I la Geltrú, España.

 

  • DERECHO A CAMBIO

Usted siempre tiene derecho al cambio de un pedido en un plazo no superior a 15 días, sin tener que justificarse por ello.

No obstante, a fin de cumplir el período de cambio, es suficiente con que nos comunique la decisión de realizar el cambio antes de que venza dicho período.

Atención al Cliente Fishikii: Rambla de Paises Catalanes, Nº 18, Nave 33. CP: 08800. Vilanova I la Geltrú, España, telf: +34 938168098

email: contacta@fishikii.com

 

* NOTA: No hacemos reembolso, solo cambios por nuestras prendas de ropa, ya que fabricamos cada prenda exclusivamente bajo pedido para cada cliente.

En caso de tener que hacer alguna devolución por algún desperfecto de fábrica o similar, solamente se realizará la devolución por el concepto de las prendas que se hayan comprado. (No se incluirán los portes de envío).